Visão Geral da Privacidade

A seguir apresentamos definições-chave utilizadas nesta política para melhor compreensão dos termos aplicados ao tratamento de dados pessoais no contexto de coaching executivo e desenvolvimento de liderança.

Coletamos informações diretamente fornecidas por clientes e participantes de programas, além de dados obtidos automaticamente durante a navegação em nossos serviços e dados compartilhados por terceiros quando necessário para a prestação do serviço.

Exemplos de dados fornecidos diretamente pelos participantes ou clientes no contexto dos serviços de coaching e programas de desenvolvimento:

• Nome completo, e-mail corporativo e telefone para comunicação e agendamento de sessões.
• Informações profissionais: cargo, área de atuação, histórico de carreira, organização empregadora e responsabilidades funcionais.
• Dados de avaliação e feedback: respostas a questionários, resultados de avaliações 360º, autoavaliações e planos de desenvolvimento.
• Documentos e materiais compartilhados voluntariamente para trabalho de coaching, como relatórios de desempenho, metas e planos estratégicos.
• Preferências de contato, disponibilidade para sessões e informações de faturamento quando aplicável.
• Comunicações e registros de atendimento: e-mails, mensagens e notas de sessões geradas durante o relacionamento profissional.

Dados coletados automaticamente quando os usuários interagem com o site e plataformas digitais da MentorPico:

• Endereço IP e informações de geolocalização aproximada usadas para segurança e análise de tráfego.
• Dados de uso do site: páginas visitadas, tempo de permanência, origem de acesso e interações com conteúdos.
• Dados de dispositivo e navegador: tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução e identificadores técnicos.
• Registros de erro e logs de servidor para diagnóstico e manutenção técnica.
• Dados de autenticação e sessão quando aplicável para portais de cliente ou áreas restritas.
• Informações agregadas e anônimas usadas para melhoria de serviços e pesquisa interna.

Podemos receber dados pessoais de terceiros quando a informação é compartilhada para viabilizar serviços ou atender solicitações, sempre com base em práticas contratuais e necessidades operacionais.

• Dados fornecidos por organizações parceiras ou RH de empresas clientes para gestão de programas e agendamentos.
• Informações compartilhadas por fornecedores de avaliação e plataformas de psicometria para análise comportamental.
• Dados transferidos por provedores de pagamento e faturamento quando a contratação de serviços envolve transações comerciais.

Tratamos dados pessoais para finalidades específicas, legítimas e estritamente relacionadas à prestação dos nossos serviços de coaching executivo e desenvolvimento de liderança:

• Prestação de serviços de coaching, facilitação de sessões, avaliações e acompanhamento de desenvolvimento individual e de lideranças.
• Comunicação com clientes e coordenação logística de programas, incluindo agendamento e envio de materiais.
• Emissão de faturas, gestão de pagamentos e obrigações contábeis quando aplicável.
• Melhoria contínua dos serviços por meio de análise de uso, feedback e métricas de eficácia sem extrapolar finalidades informadas.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, bem como atendimento a solicitações legítimas de autoridades competentes.
• Proteção contra fraudes, investigação de incidentes de segurança e manutenção da integridade das plataformas.
• Envio de comunicações informativas e operacionais, respeitando preferências de contato e opções de opt-out quando aplicáveis.
• Execução de análises estatísticas e relatórios agregados para desenvolvimento de conteúdo e produtos voltados à liderança executiva.

A MentorPico realiza o tratamento de dados com base em fundamentos legais apropriados, dependendo da finalidade e do contexto do processamento:

• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para fornecer serviços de coaching contratados pelo cliente.
• Consentimento: quando informações pessoais sensíveis ou comunicações de marketing dependem de autorização explícita do titular.
• Cumprimento de obrigação legal: em casos que exijam retenção de dados por obrigações fiscais, contábeis ou regulatórias.
• Interesse legítimo: para administração interna, prevenção de fraudes, segurança da informação e melhoria dos serviços, sempre ponderando direitos dos titulares.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência no site, personalizar conteúdo e obter insights de uso. A aceitação pode ser gerida pelo próprio usuário conforme descrito abaixo.

Tipos de cookies utilizados: cookies essenciais (necessários para funcionamento do site), cookies de desempenho (analytics), cookies funcionais (preferências) e cookies de marketing (quando aplicável mediante consentimento).

Categoria de cookies: essenciais, desempenho, funcionalidade e publicidade. Cookies essenciais garantem funções básicas; demais categorias visam otimizar serviços e permitir análises de uso.

Os usuários podem gerenciar preferências de cookies por meio das configurações exibidas no site. É possível recusar cookies não essenciais; no entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades.

Política de Cookies da MentorPico

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e com salvaguardas contratuais ou legais adequadas. Os terceiros recebem apenas o mínimo necessário para cumprir finalidades específicas.

• Prestadores de serviços contratados para processamento de dados, como plataformas de videoconferência, ferramentas de avaliação e provedores de hospedagem.
• Instituições operacionals e provedores de pagamento para processamento de cobranças e faturamento.
• Parceiros de conteúdo e consultores externos que atuam sob instruções da MentorPico e sob cláusulas contratuais de confidencialidade.
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação judicial que exija fornecimento de dados.
• Empresas envolvidas em operações societárias, como reorganizações ou aquisições, desde que aplicável e com proteção das informações.
• Plataformas de analytics e marketing, mediante critérios técnicos e contratuais que limitem o uso para as finalidades informadas.

Alguns fornecedores ou infraestruturas de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados. Nesses casos adotamos medidas contratuais e técnicas para manter níveis adequados de proteção.

As salvaguardas incluem cláusulas contratuais padrão, avaliações de risco de fornecedores, exigência de controles de segurança e, quando possível, anonimização ou pseudonimização dos dados para reduzir riscos.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando requisitos legais e critérios de minimização.

Dados de contas de clientes e participantes são mantidos enquanto vigorar a relação contratual e por períodos adicionais exigidos por obrigações fiscais ou legais, conforme aplicável.

Registros de comunicações e atendimentos são preservados por prazos compatíveis com gestão de qualidade, resolução de disputas e responsabilidades legais.

Logs de sistema e registros técnicos são mantidos por períodos limitados para fins de segurança, auditoria e diagnóstico de problemas, seguindo políticas internas de retenção.

Quando não houver mais necessidade de retenção e estiverem cumpridas obrigações legais, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo disposição em contrário prevista em lei.

Adotamos práticas de segurança técnica e organizacional para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, divulgação indevida, alteração ou destruição. As medidas são dimensionadas ao risco e revisadas periodicamente conforme evolução tecnológica e necessidades do negócio.

• Digital em trânsito e, quando aplicável, em repouso para dados sensíveis.
• Controles de acesso baseados em privilégios, autenticação multifator para áreas administrativas e registros de auditoria.
• Políticas internas de segurança, treinamentos regulares com colaboradores e avaliações de fornecedores quanto à segurança da informação.

Titulares de dados têm direitos previstos na legislação aplicável. A MentorPico oferece canais para que solicitações de exercício desses direitos sejam avaliadas e atendidas dentro dos prazos legais.

• Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento e cópia dos dados pessoais tratados.
• Retificação: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a eliminação de dados quando não houver base legal para sua conservação, respeitadas obrigações legais e contratuais.
• Restrição do tratamento: solicitar a limitação do uso dos dados em determinadas hipóteses previstas em lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência de dados pessoais a outro fornecedor de serviço, quando aplicável tecnicamente e legalmente.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, salvo exceções previstas em lei.
• Retirada do consentimento: quando o tratamento estiver baseado em consentimento, é possível retirar a autorização a qualquer momento sem prejuízo de tratamentos realizados anteriormente.
• Reclamação: registrar reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente caso entendimento sobre tratamento não seja satisfatório.

Embora a MentorPico seja uma organização sediada no Brasil, entendemos que alguns titulares no espaço da União Europeia podem ter aplicabilidade do GDPR. Fornecemos informações sobre como tratamos dados quando regras extraterritoriais são relevantes.

O GDPR poderá aplicar-se quando houver oferta de serviços ou monitoramento de comportamentos de indivíduos na União Europeia. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com as exigências do GDPR conforme necessário.

• Para solicitações de titulares abrangidos pelo GDPR, disponibilizamos mecanismos formais para exercício de direitos, avaliações de impacto quando exigidas e um ponto de contato dedicado para questões transfronteiriças.
• Direito de acesso: solicitar confirmação sobre o uso de seus dados pessoais e obter cópia das informações que processamos sobre você.
• Direito de retificação e atualização: pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados mantidos por MentorPico.
• Direito de eliminação e limitação: solicitar a exclusão de dados quando não forem mais necessários ou limitar o tratamento em conformidade com a legislação aplicável.

Se tiver dúvidas ou desejar apresentar reclamação sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio do canal indicado abaixo. Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode registrar queixa junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outro órgão regulador aplicável no Brasil, seguindo os procedimentos públicos dessa autoridade.

Solicitações relacionadas a acesso, correção, eliminação, portabilidade ou restrição do tratamento podem ser enviadas por meio do formulário de contato em MentorPico.vip ou por correspondência ao endereço comercial. Para agilizar o atendimento, informe nome completo, identificação e descrição clara do pedido. Iremos tratar sua solicitação com prioridade técnica e administrativa, verificando identidade quando necessário.

contato@mentorpico.vip

Responderemos às solicitações de direitos do titular em até 30 dias úteis a partir do recebimento completo das informações necessárias; em casos complexos, comunicaremos prazos adicionais e motivos da extensão.

Utilizamos seus dados para enviar comunicações informativas sobre serviços de coaching executivo, workshops e eventos relevantes para diretores e líderes, sempre com base em consentimento ou interesse legítimo devidamente avaliado. As mensagens são alinhadas ao perfil profissional declarado e ao contexto empresarial.

Para parar de receber comunicações de marketing, utilize o link de cancelamento presente em todas as mensagens eletrônicas ou atualize suas preferências no portal MentorPico.vip. Também é possível solicitar a remoção via contato direto em nosso endereço comercial.

Nossos serviços são direcionados a profissionais e empresas; MentorPico não presta serviços a menores de 18 anos. Se soubermos que coletamos dados de um menor sem a devida autorização legal, tomaremos medidas para encerrar o tratamento e excluir as informações quando aplicável.

O site e os serviços podem conter links para plataformas externas e usar fornecedores terceiros para funcionalidades técnicas, análise e pagamentos. Esses terceiros têm políticas de privacidade próprias; recomendamos a leitura antes de compartilhar dados. Não somos responsáveis por práticas de privacidade de sites externos.

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e com salvaguardas contratuais ou legais adequadas. Os terceiros recebem apenas o mínimo necessário para cumprir finalidades específicas.

Política de Cookies da MentorPico

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias, operacionais ou de serviços. A versão em vigor será indicada na página e a última atualização foi publicada em 16-01-2026. Recomendamos a consulta periódica para acompanhar alterações.